返品について

返品についてのご案内

返品は出来ますか?返品の条件を教えて下さい

返品はお受けできません。当社の責任による返品(不良品、商品間違い)は14日以内に電話かE-MAILで連絡ください。

返品したいのですがどうしたらいいですか?

返品をご希望の方はカスタマーサービスセンター(03-3241-8381)までご連絡ください。

返品の際の送料はどうなりますか?

当社の責任による返品の場合、送料は当社で負担致します。お客様の都合による返品の場合はお客様のご負担となります。

どのようにお金を返してくれるのですか?また、いつ返してくれるのですか?

クレジットカードでご購入の場合は、商品返品・口座引き落とし確認後にお客様の本人名義の口座に振り込みさせて頂きます。代引きの場合は商品返品後、お客様の本人名義の口座に振り込みさせて頂きます。

届いた商品の半分を返品したいのですが、可能ですか?

返品いただく際は全てお戻しください。

クレジットカードで購入しましたが、現金で返金でしょうか?請求が来ないように止めていただけるのでしょうか?

返金は現金(本人名義の口座への銀行振り込み)です。

銀行に振り込んで返金する場合、手数料はお客様ご負担ですか?

当社の負担となります。

返金保証は商品代金のみ返金ですか?(ある場合)

商品代金のみです。

返金保証の際の返品方法はどのようにしたら良いですか?

返品をご希望の方はカスタマーサービスセンター(03-3241-8381)までご連絡ください。

返品票は同封されますか?

されません。返品をご希望の方はカスタマーサービスセンター(03-3241-8381)までご連絡ください。

返品先の住所や宛名は商品に同梱されますか?

されません。返品をご希望の方はカスタマーサービスセンター(03-3241-8381)までご連絡ください。

返品先の住所や宛名を教えて下さい。

〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-2-4 株式会社スプラウト

返品の受付に関して

返品の連絡を頂いてから8日以内に商品を返品お願いします。その際に納品書、パッケージ、商品の化粧箱、実商品の4点をお願いします。また、返品の連絡を頂きましたら1週間以内に返品用書類をお送り致しますので必要事項を記入して返送ください。確認出来ましたら指定の本人名義の口座に入金いたします。