初めてのお客様へ

ショッピングガイド

●ご注文方法について
ご注文完了画面が表示されます。これで注文が完了です。ご注文の確認メールを、ご登録いただきましたメールアドレスに送信させていただきます。
●お支払い方法
お支払いは、クレジットカードまたは代金引換にてお願いいたします。
●配送・送料について
ご注文受付後、1週間前後でお届けします。
通常購入の場合は、送り先1ヶ所につき送料500円(税込)を別途承ります。商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
※北海道・沖縄・離島の場合、別途離島手数料として、900円(税込)を承ります。
弊社が定める離島の地域は、こちらからご確認ください。

【ヤマト運輸でのお届け】

●返品・交換
お客様の都合による返品はお受けできません。
ただし、当社の責任による返品(不良品、商品間違い)につきましては、14日以内に電話かE-MAILで連絡を頂き次第、早急に対応させていただきます。
返品をご希望の方はカスタマーサービスセンター(電話:03-3241-8381E-MAIL:support@sprout-japan.co.jp)までご連絡ください。
当社の責任による返品の場合、送料は当社で負担致します。

クレジットカードでご購入の場合は、商品返品・口座引き落とし確認後にお客様の本人名義の口座に振り込みさせて頂きます。代引きの場合は商品返品後、お客様の本人名義の口座に振り込みさせて頂きます。
※振込手数料は、当社の負担となります。
※入金させていただく金額は、商品代金のみです。 ※返品いただく際は全てお戻しください

【郵送先】
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-2-4 株式会社スプラウト

返品の連絡を頂いてから8日以内に商品を返品お願いします。その際に納品書、パッケージ、商品の化粧箱、実商品の4点をお願いします。また、返品の連絡を頂きましたら1週間以内に返品用書類をお送り致しますので必要事項を記入して返送ください。確認出来ましたら指定の本人名義の口座に入金いたします。
●お問い合わせ
株式会社 スプラウト TEL:03-3241-8381 受付時間:10:00~18:00 (土・日・祝日、夏季休業、12/28~1/3を除く)